Sıkça Sorulan Sorular
Ürün Bilgisi
Kasabımızda dana, kuzu, tavuk etleri ve çeşitli spesiyal ürünler bulunmaktadır. Tüm etlerimiz günlük olarak hazırlanıp, kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Ürünlerimiz hijyenik ortamda işlenip, en taze haliyle sizlere sunulmaktadır.
Et ürünlerimizin tazeliği, yerel üreticilerden günlük olarak temin edilmesiyle sağlanmaktadır. Ürünlerimiz, soğuk zincir şartlarına uygun olarak saklanmakta ve kaliteli, hijyen standartlarına uygun bir şekilde işlenmektedir.
Ödeme ve İade
Şu an için yalnızca kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade veya değişim talebinizi siparişinizin tesliminden sonraki 24 saat içinde bize iletebilirsiniz. Talebiniz hızlı bir şekilde değerlendirilip sonuçlandırılır.
Müşteri Hizmetleri ve Destek
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. E-posta veya telefon yoluyla destek ekibimize ulaşarak yardım talep edebilirsiniz.
Siz değerli müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için çok önemli. Öneri, şikayet veya memnuniyetinizi sitemizde yer alan iletişim formu üzerinden veya müşteri hizmetleri hattımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm geri bildirimleriniz titizlikle değerlendirilerek kalite standartlarımızı iyileştirmede bize rehberlik eder.
Sipariş ve Teslimat
Siparişlerde minimum miktar ve belirli koşullar, İstanbul içindeki ilçelere göre değişiklik göstermektedir. Seçtiğiniz ilçeye göre sistem, sepet tutarını otomatik olarak belirler.
Siparişleriniz, bulunduğunuz lokasyona ve ürünlerin hazırlanma süresine bağlı olarak aynı gün veya en geç 24 saat içinde teslim edilmektedir. Tüm teslimatlar, ürünlerin tazeliğini ve kalitesini koruyacak şekilde yapılmaktadır.
